ACERCA

Hosttweiler | Premium Hosting forma parte de WeEatDesign, un studio de diseño ubicado en la ciudad de Mérida, Yucatán.

Después de años de dar servicio de hosting a nuestros clientes, nos dimos cuenta que la mayoría encuentra más confuso de lo que es, el ajustar los paquetes de hosting a su empresa.

 

Sentimos que una solución debe estar disponible para cualquiera sin ser difícil de entender.

Contamos con el soporte de MediaTemple, una de las mejores empresas de hospedaje.

Es así como Hosttweiler | Premium Hosting nació.
FAQ
¿Qué sistema utilizan sus servidores Web?
Nuestros servidores usan el sistema operativo Linux. Para la funcionalidad y administración del servidor web se utiliza el software Parallels Plesk Panel. Nuestros servidores soportan PHP, PERL, MySQL, SSI y SSH
¿Dónde se encuentran físicamente los servidores de Hosttweiler?
Nuestros servidores se encuentran instalados en Data Centers ubicados en la ciudad de California, Estados Unidos con Media Temple (mt).
¿Tengo acceso a soporte técnico y en qué horarios?
Nuestros horarios de atención telefónica y chat son de 9 a.m. a 4 p.m de lunes a viernes, fuera de estos horarios el soporte debe realizarse en el sitio web en la sección de AYUDA.
¿En cuanto tiempo mi sitio se encontrará en línea?
Tu sitio estará en línea en un lapso no mayor a 24 hrs, después de haber realizado el pago.
¿Ofrecen servicio de diseño y desarrollo web?
Hosttweiler forma parte de WeEatDesign, por lo que si ofrecemos estos servicios.
Para contactarnos visítanos en nuestro sitio http://www.wed.mx
¿Qué responsabilidades tengo como Cliente?
Es responsabilidad del cliente la configuración de las cuentas de correo, así como su creación, cuentas de ftp, carga de sitios etc.
¿Qué responsabilidades tiene Hosttweiler como proveedor?
Es responsabilidad de Hosttweiler tener los sitios funcionando el 99% durante todo el año. Cualquier mal funcionamiento o caída de un sitio será atendido a la brevedad posible. Hosttweiler puede brindarles asesoría telefónica para cualquier duda o funcionamiento del panel administrativo (Plesk).
AYUDA
¿Tienes alguna duda, comentario o sugerencia? Escríbenos y te contestaremos lo más pronto posible.
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CONTACTO
Calle 4 #353A x 7 y 9 Col. Díaz Ordaz, Mérida, Yucatán, México.
(999) 9.07.79.78
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